1. 退換貨政策：

商品退換政策： 我們致力於提供最佳的商品品質和客戶滿意度。若您收到的商品有任何質量問題或運送損壞，請在收到商品後的 7 天內與我們聯繫。我們將竭盡所能為您提供解決方案，包括退款或換貨。

虛擬商品： 請注意，由於虛擬商品的特性，我們無法提供退換貨服務。一旦您完成購買流程，虛擬商品將立即生效，並且不可退款或換貨。請在進行購買前仔細考慮您的需求。

2. 退換貨程序：

申請退換貨： 如果您希望申請退換貨，請在收到商品後的 7 天內與我們的客戶服務部門聯繫。請提供訂單號碼以及有關商品的詳細資訊。

退換貨審核： 我們將審核您的退換貨申請並與您聯繫，以進一步了解您的問題和需求。在特定情況下，我們可能需要您提供相關的證據或圖片以進行審核。

處理時間： 一旦我們確認您的退換貨申請，我們將盡快處理您的要求。請理解，退換貨過程的處理時間可能會根據您的地理位置和特定情況而有所不同。

3. 退款政策：

退款處理： 如果您的退換貨申請獲得批准並且符合我們的退換貨政策，我們將儘快處理您的退款。退款將按照原支付方式進行退回，請注意，處理退款可能需要一定的時間。

特殊情況： 在某些特殊情況下，例如技術性問題或不當處理，我們可能會考慮提供部分或完全退款。這將根據個別情況而定，我們將竭盡所能解決您的問題。

4. 聯繫我們：

如果您對我們的產品或服務有任何問題或疑慮，請隨時與我們的客戶服務團隊聯繫。我們將竭誠為您提供幫助並解決您的問題。

我們感謝您對我們產品的支持和信任，並會不斷努力提供更好的服務和產品質量。